Récupérer votre domaine et votre site

Récupérez votre domaine et votre site si votre ancien prestataire les contrôle

Si une agence, votre ancien prestataire ou un informaticien a votre domaine ou votre site sur son compte et ne vous donne pas les accès, Tonystam vous accompagne pour les récupérer : code de transfert, titulaire et DNS.

Contactez-nous

Vous avez confié votre site à une agence ou à un prestataire, et le domaine est resté sur son compte, voire à son nom. Tant que tout fonctionne, on ne le remarque pas ; le problème apparaît le jour où vous voulez changer et qu'on ne vous donne pas le code de transfert, qu'on ne vous répond pas ou qu'on ne vous donne pas accès au site. Et sans le domaine, vous ne pouvez déplacer ni le site ni la messagerie, car tous deux dépendent de son DNS.

Nous vous accompagnons dans la récupération : nous vérifions où le domaine est enregistré et qui en est le titulaire, nous vous aidons à demander le code de transfert et, si nécessaire, le changement de titulaire, et nous préparons le DNS pour que le site et la messagerie subissent le moins d'interruption possible. Si vous passez chez Tonystam, c'est sans surcoût : vous ne payez que le domaine et l'hébergement que vous souscrivez. Nous travaillons uniquement pour le titulaire légitime et n'intervenons pas dans les litiges juridiques.

Pour qui

Les entreprises dont le domaine est sur le compte d'une agence, d'un ancien prestataire ou d'un informaticien qui ne travaille plus avec elles
Ceux qui n'obtiennent pas le code de transfert ou ne reçoivent pas de réponse de leur prestataire
Les entreprises dont le site est chez un hébergeur auquel elles n'ont pas accès
Les entreprises qui veulent avoir le domaine, le site et la messagerie à leur nom et au même endroit

Comment ça marche

Nous vérifions où votre domaine est enregistré, qui en est le titulaire et qui contrôle le DNS.
Nous vous aidons à demander le code de transfert et, si nécessaire, le changement de titulaire à votre nom.
Nous vous aidons à demander une copie de votre site ou l'accès à votre hébergement, puis nous le transférons chez nous.
Nous configurons le DNS pour que le site et la messagerie subissent le moins d'interruption possible.
Sans surcoût si vous passez chez Tonystam : vous payez le domaine et l'hébergement que vous souscrivez.

Les domaines que nous transférons

Nous enregistrons et transférons les domaines .com, .net, .org, .info, .eu, .es, .com.es, .org.es et .com.co, ainsi que les .fr, .ee, .de, .co.uk, .us et .ae. Avant de commencer, nous vérifions que votre domaine peut être transféré et vous indiquons ce dont nous avons besoin de votre part. Vous pouvez ensuite réunir sur une seule facture, en euros ou en dollars américains, le domaine, l'hébergement et, si vous l'utilisez, Google Workspace.

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Récupérez votre domaine en 4 étapes

Présentez-nous votre situation

Votre domaine, votre prestataire actuel et les accès dont vous disposez.

Nous analysons le domaine

Où il est enregistré, qui en est le titulaire et qui contrôle le DNS.

Nous effectuons le transfert

Avec le code de votre prestataire et, si nécessaire, le changement de titulaire.

Site et messagerie en service

Nous configurons le DNS et transférons votre site sur notre hébergement.

Contactez-nous

Vos questions, nos réponses

Consultez nos questions les plus fréquentes.

Si vous passez chez Tonystam, l'accompagnement pour la récupération est sans surcoût : vous payez le domaine et l'hébergement que vous souscrivez. Nous facturons en euros ou en dollars américains.

Il faut alors changer le titulaire au nom de votre entreprise. Nous vous aidons à le demander et à préparer ce qu'il faut pour prouver que le domaine vous appartient.

Non. Nous travaillons uniquement pour le titulaire légitime du domaine ou du site. En cas de conflit ouvert sur la propriété, c'est à un avocat de le régler.

Nous préparons le DNS avant le changement pour que l'interruption soit la plus courte possible, et nous vérifions les enregistrements de la messagerie, y compris si vous utilisez Google Workspace.

S'il n'y a aucun moyen de le récupérer, nous pouvons le refaire sous WordPress avec le même domaine et des redirections 301. Ce travail fait l'objet d'un devis à part.