Conditions Google Cloud & Workspace Revendeur

Les présentes Conditions Revendeur Google Cloud & Workspace (les « Conditions Revendeur ») s'appliquent lorsque vous commandez, recevez ou utilisez Google Cloud ou Google Workspace par l'intermédiaire de Tonystam LLC (« Tonystam », « nous ») en tant que votre revendeur. Elles complètent nos Conditions Générales, qui continuent de s'appliquer ; en cas de conflit relatif à un service Google revendu, les présentes Conditions Revendeur prévalent. Dans les présentes Conditions Revendeur, « Google » désigne Google LLC et ses sociétés affiliées ; les « Services » désignent les abonnements Google Cloud et/ou Google Workspace ainsi que les services Google associés que nous vous revendons ; et les « Utilisateurs finaux » désignent les utilisateurs auxquels vous attribuez un accès ou des licences. Lorsqu'un terme se réfère spécifiquement à Google Cloud ou à Google Workspace, il s'applique à ce service.

1. Notre rôle en tant que revendeur

Tonystam est un revendeur Google autorisé. Nous provisionnons votre abonnement, gérons les licences et la facturation, et fournissons le support de compte, en agissant comme votre point de contact unique. Les services Google sous-jacents sont fournis par Google, sur l'infrastructure de Google et sous réserve des conditions et des niveaux de service de Google. Aucune disposition des présentes Conditions Revendeur ne fait de Tonystam un mandataire, un partenaire ou un représentant de Google au-delà de notre rôle de revendeur autorisé, et nous ne formulons aucune déclaration au nom de Google.

2. Les conditions de Google s'appliquent également

Votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci sont en outre régis par les conditions applicables de Google — pour Google Workspace, le contrat Google Workspace pour les clients revendus ; pour Google Cloud, le Google Cloud Master Agreement ou les conditions revendeur équivalentes — ainsi que par la Politique d'utilisation acceptable applicable, les conditions spécifiques au service et, pour le traitement des données client, l'Avenant relatif au traitement des données dans le cloud (Cloud Data Processing Addendum) de Google. En commandant par notre intermédiaire, vous acceptez ces conditions de Google, qui sont disponibles auprès de Google (par exemple sur cloud.google.com/terms et workspace.google.com/terms). Si Google modifie ses conditions ou les Services, ces modifications s'appliquent à votre utilisation des Services.

3. Commandes, formules et provisionnement

Le mode de facturation dépend du service : Google Workspace est concédé sous licence par utilisateur (« sièges »), tandis que Google Cloud est fourni principalement sur la base de la consommation (voir la Section 4). Nous provisionnons votre abonnement une fois votre commande confirmée et la configuration de paiement ou de facturation applicable mise en place.

Formules Google Workspace

Pour Google Workspace, vous commandez des sièges selon la formule indiquée dans votre devis ou votre commande. Google propose différentes options d'engagement, qui peuvent inclure une formule annuelle (à durée déterminée) et une formule flexible :

• Formule annuelle / à durée déterminée : vous vous engagez sur un nombre de sièges pour la durée du contrat (généralement 12 mois) et payez ces sièges pour toute la durée, qu'ils soient tous utilisés ou non. Vous pouvez généralement ajouter des sièges pendant la durée du contrat, mais non les réduire avant le renouvellement.
• Formule flexible : vous pouvez ajouter ou supprimer des sièges pendant la durée du contrat et êtes facturé selon votre utilisation au cours de chaque période de facturation.

Il vous incombe de choisir la formule et le nombre de sièges adaptés à vos besoins.

4. Frais, facturation et taxes

Les frais relatifs aux Services sont facturés par Tonystam aux prix indiqués dans votre devis ou votre facture et s'entendent hors taxes. Les abonnements récurrents sont facturés d'avance pour chaque période de facturation ; les formules annuelles Google Workspace se renouvellent pour des durées supplémentaires comme décrit ci-dessous. Google peut modifier ses prix catalogue, et les variations du coût sous-jacent des Services peuvent être répercutées sur vos frais lors du renouvellement ou selon toute autre notification. Les taxes sont traitées conformément à nos Conditions Générales (taxe sur les ventes/l'usage aux États-Unis et, dans l'Union européenne, l'autoliquidation de la TVA pour les clients professionnels, le cas échéant). Les frais déjà payés ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi ou les conditions applicables de Google l'exigent.

Google Cloud (facturation à la consommation)

Google Cloud est facturé principalement sur la base de l'utilisation (consommation) plutôt que par siège. Lorsque nous revendons Google Cloud, nous facturons la consommation générée au titre de vos projets, ce qui peut inclure des frais répercutés depuis Google, majorés de tout frais de gestion convenu. Vous êtes responsable de l'utilisation générée par votre compte et votre configuration, y compris toute utilisation imprévue. Nous pouvons vous aider à définir des budgets, des quotas et des alertes, mais nous ne plafonnons ni ne garantissons vos coûts de consommation, sauf accord exprès écrit. Les factures de consommation sont exigibles selon les conditions indiquées, et nous pouvons suspendre les Services en cas de non-paiement, conformément à nos Conditions Générales et aux conditions de Google.

5. Durée, renouvellement et modifications

Votre abonnement Google Workspace court pour la durée indiquée dans votre commande. Les formules annuelles se renouvellent automatiquement pour des durées successives de même longueur, sauf si vous donnez un préavis de non-renouvellement avant la fin de la durée en cours ; les formules flexibles se poursuivent de manière reconductible jusqu'à leur résiliation. Les réductions de sièges sur une formule annuelle prennent effet au renouvellement. Google Cloud se poursuit généralement jusqu'à ce que vous cessiez de l'utiliser ou que vous fermiez le compte, sous réserve de tout engagement d'utilisation ou de capacité que vous souscrivez. Pour modifier une formule, ajouter ou supprimer des sièges, ou annuler le renouvellement, contactez-nous suffisamment à l'avance avant la date de renouvellement afin que nous puissions le mettre en œuvre auprès de Google.

6. Vos responsabilités

• Préserver la sécurité de votre compte administrateur (« super administrateur » / administrateur de l'Organisation) et de vos identifiants, et gérer vos Utilisateurs finaux, leur accès et leur contenu ;
• Utiliser les Services de manière licite et conformément à la Politique d'utilisation acceptable de Google, et veiller à ce que vos Utilisateurs finaux fassent de même ;
• Fournir des informations de compte, de contact et de facturation exactes et les tenir à jour ;
• Obtenir tous les consentements et fournir toutes les notifications nécessaires pour intégrer vos données et celles de vos Utilisateurs finaux dans les Services ;
• Être responsable de vos données et de votre configuration, y compris leur exportation ou leur sauvegarde lorsque vous avez besoin d'une copie indépendante.

7. Support

Tonystam fournit un support de premier niveau pour le provisionnement, la facturation, les modifications de formule et les questions liées au compte. Les problèmes techniques et de service relatifs aux Services sont en dernier ressort traités au titre des engagements de support et de niveau de service de Google ; le cas échéant, nous vous aidons à signaler et à suivre ces problèmes auprès de Google. Vous pouvez nous joindre, ou ouvrir un ticket, via votre espace client sur tonystam.com/clients ou en écrivant à info@tonystam.us.

8. Protection des données

Pour les données à caractère personnel contenues dans votre environnement Google Cloud ou Google Workspace (par exemple, les comptes, le contenu et les charges de travail de vos Utilisateurs finaux), vous êtes le responsable du traitement. Google traite ces données en tant que sous-traitant au titre de l'Avenant relatif au traitement des données dans le cloud (Cloud Data Processing Addendum) de Google, et peut recourir à des sous-traitants ultérieurs ; Google propose des options de région de données et des garanties appropriées pour les transferts internationaux (telles que les Clauses Contractuelles Types et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework)). Dans la mesure où Tonystam traite l'une de vos données à caractère personnel dans le cadre du provisionnement, de la facturation ou du support, nous agissons comme décrit dans nos Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité & Cookies. Il vous incombe de configurer les Services et de respecter vos propres obligations de conformité en tant que responsable du traitement.

9. Suspension, résiliation et transfert

Nous (ou Google) pouvons suspendre ou résilier les Services dans les circonstances autorisées par les présentes Conditions Revendeur, nos Conditions Générales et les conditions de Google — par exemple, en cas de non-paiement, de manquement à la Politique d'utilisation acceptable, ou d'action requise par Google ou par la loi. Vous pouvez transférer votre abonnement ou votre facturation vers un autre revendeur ou directement vers Google en suivant la procédure de transfert de Google ; nous ne refuserons pas de manière déraisonnable de coopérer à un transfert valable, sous réserve que votre compte soit soldé. À la résiliation, votre droit d'utiliser les Services prend fin et, sauf si vous transférez l'abonnement, Google supprime les données à l'issue de la période de conservation/récupération prévue par les conditions de Google. Il vous incombe d'exporter vos données avant la fin de cette période.

10. Disponibilité du service et exclusions de garantie

Les services Google sont fournis par Google, sous réserve des accords de niveau de service et des conditions de Google. Tonystam ne garantit pas séparément la disponibilité, les performances ou les fonctionnalités des Services et n'est pas responsable des actes ou omissions de Google, des interruptions de service, ni des modifications apportées par Google aux Services. Sauf disposition expresse et dans toute la mesure permise par la loi, les Services revendus sont fournis « en l'état » et les exclusions de garantie figurant dans nos Conditions Générales s'appliquent. Les éventuels crédits liés au niveau de service sont ceux offerts par Google au titre de son SLA et sont soumis aux conditions de Google.

11. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Tonystam en lien avec les Services est limitée comme indiqué dans nos Conditions Générales. Sans limiter ce qui précède, Tonystam n'est pas responsable des pertes résultant des services Google eux-mêmes, y compris les interruptions, la perte de données au sein des Services, les frais de consommation découlant de votre configuration ou de votre utilisation, ou les modifications ou l'abandon de fonctionnalités par Google. Vos recours concernant le service sous-jacent sont ceux prévus par Google au titre de ses conditions et de son SLA.

12. Marques

Google, Google Cloud et Google Workspace sont des marques de Google LLC. Elles sont utilisées ici pour décrire les services que nous revendons et n'impliquent aucune approbation de la part de Google au-delà de notre relation de revendeur autorisé.

13. Relation avec nos Conditions Générales et droit applicable

Les présentes Conditions Revendeur font partie intégrante de nos Conditions Générales et sont régies par celles-ci, y compris leurs dispositions relatives au droit applicable (État du Delaware), aux litiges, à l'exclusion applicable aux consommateurs et aux notifications. Sauf modifications apportées ici pour les services Google revendus, les Conditions Générales s'appliquent intégralement.

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Voir également nos Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité & Cookies.