Условия Google Cloud и Workspace

Настоящие Условия реселлера Google Cloud и Workspace (далее — «Условия реселлера») применяются, когда вы заказываете, получаете или используете Google Cloud или Google Workspace через Tonystam LLC (далее — «Tonystam», «мы») в качестве вашего реселлера. Они дополняют наши Общие условия, которые продолжают применяться; в случае противоречия применительно к перепродаваемой услуге Google преимущественную силу имеют настоящие Условия реселлера. В настоящих Условиях реселлера «Google» означает Google LLC и её аффилированных лиц; «Услуги» означают подписки на Google Cloud и/или Google Workspace и связанные с ними услуги Google, которые мы перепродаём вам; а «Конечные пользователи» означают пользователей, которым вы предоставляете доступ или лицензии. Если какое-либо положение относится конкретно к Google Cloud или к Google Workspace, оно применяется к соответствующей услуге.

1. Наша роль как реселлера

Tonystam является авторизованным реселлером Google. Мы предоставляем вашу подписку, управляем лицензированием и выставлением счетов, а также оказываем поддержку учётной записи, выступая вашим единым контактным лицом. Базовые услуги Google предоставляются Google, на инфраструктуре Google и в соответствии с условиями и уровнями обслуживания Google. Ничто в настоящих Условиях реселлера не делает Tonystam агентом, партнёром или представителем Google за пределами нашей роли авторизованного реселлера, и мы не делаем никаких заявлений от имени Google.

2. Условия Google также применяются

Ваш доступ к Услугам и их использование дополнительно регулируются применимыми условиями Google — для Google Workspace это соглашение Google Workspace для перепродаваемых клиентов; для Google Cloud это Google Cloud Master Agreement или эквивалентные условия реселлера — совместно с применимой Политикой допустимого использования (Acceptable Use Policy), условиями по конкретным услугам и, в отношении обработки данных клиентов, Google Cloud Data Processing Addendum (Дополнением Google об обработке облачных данных). Заказывая через нас, вы соглашаетесь с указанными условиями Google, которые предоставляются Google (например, по адресам cloud.google.com/terms и workspace.google.com/terms). Если Google изменяет свои условия или Услуги, такие изменения применяются к использованию вами Услуг.

3. Заказы, тарифные планы и предоставление

Порядок взимания платы зависит от услуги: Google Workspace лицензируется по числу пользователей («мест» (seats)), тогда как Google Cloud предоставляется преимущественно на основе потребления (см. Раздел 4). Мы предоставляем вашу подписку после подтверждения вашего заказа и оформления применимой оплаты или настройки выставления счетов.

Тарифные планы Google Workspace

Для Google Workspace вы заказываете места по тарифному плану, указанному в вашем коммерческом предложении или заказе. Google предлагает различные варианты обязательств, которые могут включать годовой план (с фиксированным сроком) и гибкий план:

• Годовой план / с фиксированным сроком: вы принимаете обязательство в отношении определённого числа мест на срок (как правило, 12 месяцев) и оплачиваете эти места в течение всего срока независимо от того, используются ли они все. Как правило, вы можете добавлять места в течение срока, но не можете сокращать их до момента продления.
• Гибкий план: вы можете добавлять или удалять места в течение срока, и плата взимается за то, что вы используете в каждом расчётном периоде.

Вы несёте ответственность за выбор тарифного плана и количества мест, соответствующих вашим потребностям.

4. Плата, выставление счетов и налоги

Плата за Услуги выставляется Tonystam по ценам, указанным в вашем коммерческом предложении или счёте, и не включает налоги. Периодические подписки оплачиваются авансом за каждый расчётный период; годовые планы Google Workspace продлеваются на последующие сроки, как описано ниже. Google может изменять прейскурантные цены, и изменения базовой стоимости Услуг могут отражаться в вашей плате при продлении или иным образом по уведомлению. Налоги учитываются так, как изложено в наших Общих условиях (налог с продаж / на использование в Соединённых Штатах и, в Европейском союзе, обратное начисление НДС для корпоративных клиентов, где это применимо). Уже уплаченная плата не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом или применимыми условиями Google.

Google Cloud (выставление счетов на основе потребления)

Google Cloud оплачивается преимущественно на основе использования (потребления), а не по числу мест. Если мы перепродаём Google Cloud, мы выставляем счета за потребление, возникшее в рамках ваших проектов, которое может включать начисления, передаваемые от Google, плюс любую согласованную плату за управление. Вы несёте ответственность за использование, генерируемое вашей учётной записью и конфигурацией, включая непредвиденное использование. Мы можем помочь вам установить бюджеты, квоты и оповещения, но мы не ограничиваем и не гарантируем ваши расходы на потребление, если иное прямо не согласовано в письменной форме. Счета за потребление подлежат оплате на указанных условиях, и мы вправе приостановить Услуги за неуплату в соответствии с нашими Общими условиями и условиями Google.

5. Срок действия, продление и изменения

Ваша подписка Google Workspace действует в течение срока, указанного в вашем заказе. Годовые планы автоматически продлеваются на последующие сроки той же продолжительности, если вы не направите уведомление об отказе от продления до окончания текущего срока; гибкие планы продолжают действовать на возобновляемой основе до их отмены. Сокращение числа мест по годовому плану вступает в силу при продлении. Google Cloud, как правило, действует до тех пор, пока вы не прекратите его использование или не закроете учётную запись, с учётом любых принятых вами обязательств по гарантированному использованию или объёму. Чтобы изменить тарифный план, добавить или удалить места либо отменить продление, свяжитесь с нами заблаговременно до даты продления, чтобы мы могли реализовать это с Google.

6. Ваши обязанности

• Обеспечивать безопасность учётной записи и учётных данных вашего администратора («super admin» / администратор Организации) и управлять вашими Конечными пользователями, их доступом и их контентом;
• Использовать Услуги законно и в соответствии с Политикой допустимого использования Google и обеспечивать, чтобы ваши Конечные пользователи поступали так же;
• Предоставлять точную информацию об учётной записи, контактные и платёжные данные и поддерживать их в актуальном состоянии;
• Получать любые согласия и предоставлять любые уведомления, необходимые для размещения ваших данных и данных ваших Конечных пользователей в Услугах;
• Нести ответственность за свои данные и конфигурацию, включая их экспорт или резервное копирование, когда вам требуется независимая копия.

7. Поддержка

Tonystam обеспечивает поддержку первой линии по вопросам предоставления, выставления счетов, изменения тарифных планов и учётной записи. Технические и сервисные вопросы, связанные с Услугами, в конечном счёте разрешаются в соответствии с обязательствами Google по поддержке и уровню обслуживания; при необходимости мы помогаем вам направить такие вопросы в Google и проконтролировать их рассмотрение. Вы можете связаться с нами или открыть обращение через ваш личный кабинет по адресу tonystam.com/clients либо направив письмо на info@tonystam.us.

8. Защита данных

В отношении персональных данных, содержащихся в вашей среде Google Cloud или Google Workspace (например, учётные записи, контент и рабочие нагрузки ваших Конечных пользователей), вы являетесь оператором (контролёром) данных. Google обрабатывает такие данные в качестве обработчика данных в соответствии с Google Cloud Data Processing Addendum (Дополнением Google об обработке облачных данных) и может использовать субобработчиков; Google предлагает варианты регионов размещения данных и надлежащие гарантии международной передачи (такие как Стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses) и, где это применимо, EU–US Data Privacy Framework (Рамочная программа ЕС–США по конфиденциальности данных)). В той мере, в какой Tonystam обрабатывает какие-либо ваши персональные данные в связи с предоставлением, выставлением счетов или поддержкой, мы действуем так, как описано в наших Общих условиях и нашей Политике конфиденциальности и использования cookie. Вы несёте ответственность за настройку Услуг и за собственные обязанности по соблюдению требований в качестве оператора (контролёра) данных.

9. Приостановка, расторжение и передача

Мы (или Google) можем приостановить или прекратить Услуги в обстоятельствах, допускаемых настоящими Условиями реселлера, нашими Общими условиями и условиями Google, — например, при неуплате, нарушении Политики допустимого использования либо при действии, требуемом Google или законом. Вы можете перевести вашу подписку или выставление счетов к другому реселлеру либо непосредственно к Google, следуя процедуре передачи Google; мы не будем необоснованно отказывать в содействии при действительной передаче при условии, что расчёты по вашей учётной записи урегулированы. При расторжении ваше право на использование Услуг прекращается, и, если вы не передадите подписку, Google удаляет данные по истечении периода хранения / восстановления, установленного условиями Google. Вы несёте ответственность за экспорт ваших данных до окончания такого периода.

10. Доступность услуг и оговорки об отказе от ответственности

Услуги Google предоставляются Google в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания и условиями Google. Tonystam не предоставляет отдельной гарантии доступности, производительности или функциональных возможностей Услуг и не несёт ответственности за действия или бездействие Google, за перебои в обслуживании или за изменения, вносимые Google в Услуги. За исключением прямо указанного и в максимально допустимой законом степени перепродаваемые Услуги предоставляются на условиях «как есть», и применяются оговорки об отказе от гарантий, содержащиеся в наших Общих условиях. Любые кредиты за уровень обслуживания являются теми, которые предлагает Google в рамках своего SLA, и регулируются условиями Google.

11. Ограничение ответственности

Ответственность Tonystam в связи с Услугами ограничена так, как изложено в наших Общих условиях. Без ограничения изложенного Tonystam не несёт ответственности за убытки, возникающие из самих услуг Google, включая перебои в работе, утрату данных в рамках Услуг, начисления за потребление, обусловленные вашей конфигурацией или использованием, либо изменения или прекращение функциональных возможностей со стороны Google. Ваши средства правовой защиты в отношении базовой услуги являются теми, которые предоставляются Google в соответствии с его условиями и SLA.

12. Товарные знаки

Google, Google Cloud и Google Workspace являются товарными знаками Google LLC. Они используются здесь для описания услуг, которые мы перепродаём, и не подразумевают какого-либо одобрения со стороны Google за пределами наших отношений авторизованного реселлера.

13. Связь с нашими Общими условиями и применимое право

Настоящие Условия реселлера являются частью наших Общих условий и регулируются ими, включая их положения о применимом праве (штат Делавэр), спорах, исключении для потребителей и уведомлениях. За исключением изменений, внесённых здесь применительно к перепродаваемым услугам Google, Общие условия применяются в полном объёме.

---

См. также наши Общие условия и Политику конфиденциальности и использования cookie.