Реселлер Google Workspace

Восстановите доступ суперадминистратора к аккаунту Google Workspace

Если ИТ-специалист или подрядчик, который управлял вашим аккаунтом, ушёл, а суперадминистратора в компании не осталось, Tonystam поможет вернуть доступ по официальной процедуре Google, даже если вы ещё не наш клиент.

Всё в составе Google Workspace

Связаться с нами

Человек, который создавал ваш аккаунт Google Workspace, будь то штатный ИТ-специалист или внешний подрядчик, ушёл, а других суперадминистраторов в компании нет. Без этого доступа нельзя добавлять и удалять пользователей, управлять оплатой или сменить реселлера. У Google есть процедура восстановления доступа администратора: если у аккаунта нет адреса электронной почты или номера телефона для восстановления, вы подтверждаете, что управляете доменом, добавив в его DNS запись CNAME, а когда Google её обнаружит, сможете задать новый пароль. Если Workspace куплен через реселлера, Google направит вас к нему.

Здесь в дело вступаем мы. Разбираем вашу ситуацию, подсказываем, какую запись добавить и где, и сопровождаем ваш запрос в Google, пока вы снова не войдёте в аккаунт. Затем помогаем защитить аккаунт: назначить второго суперадминистратора и включить двухэтапную аутентификацию. Мы работаем только с законным владельцем аккаунта: подтверждением служит та самая DNS-запись в вашем домене, то есть метод самого Google. Мы помогаем и компаниям, которые ещё не стали нашими клиентами, — от 290 € за домен.

Для кого это

Компании, у которых ИТ-специалист или подрядчик ушёл, не назначив другого суперадминистратора
Команды, которые по-прежнему пользуются почтой, но не могут управлять пользователями, паролями и оплатой
Компании, которые хотят сменить реселлера, но не могут войти в консоль администратора
Компании, которые ещё не стали клиентами Tonystam: им мы тоже помогаем

Как это работает

Разбираем вашу ситуацию: кто создавал аккаунт, кто управляет доменом и куплен ли Workspace через реселлера.
Подсказываем, какую DNS-запись запрашивает Google и где её добавить: у регистратора домена или у хостинг-провайдера.
Сопровождаем запрос на восстановление, пока вы снова не войдёте в аккаунт.
Помогаем защитить аккаунт: второй суперадминистратор и двухэтапная аутентификация.
Фиксированная цена от 290 € за домен, независимо от того, наш вы клиент или нет.

Если доступа к домену тоже нет

Восстановление возможно, только если вы можете добавить запись в DNS своего домена. Если домен контролирует ваш прежний провайдер, сначала нужно вернуть его, и с этим мы тоже поможем (код для переноса, владелец домена и DNS) — без доплаты, если вы станете клиентом Tonystam. А если аккаунт куплен через реселлера, который больше не выходит на связь, мы вместе с вами разберём варианты до начала работ.

Другие наши услуги по Google Workspace

Верните доступ к аккаунту за 4 простых шага

Расскажите о ситуации

Ваш домен, кто управлял аккаунтом и какие доступы у вас остались.

Подтвердите домен

Добавьте DNS-запись, которую запрашивает Google, а мы поможем.

Восстановите доступ

Мы сопровождаем ваш запрос в Google, пока вы снова не войдёте в аккаунт.

Защитите аккаунт

Второй суперадминистратор и двухэтапная аутентификация.

Связаться с нами

Ответы на ваши вопросы

Ознакомьтесь с самыми частыми вопросами, чтобы начать.

Да. Мы восстанавливаем доступ и для компаний, которые не являются нашими клиентами, и переносить подписку к нам не нужно. Если потом захотите, вы сможете перейти к Tonystam по официальной цене Google, без комиссии за переход и за обслуживание аккаунта.

Методом самого Google: нужно добавить DNS-запись в ваш домен. Сделать это может только тот, кто управляет доменом, поэтому мы и считаем её доказательством. Мы работаем только с законным владельцем аккаунта.

У Google есть путь и для этого случая: вы подтверждаете домен DNS-записью и запрашиваете права администратора. Google уведомляет текущих администраторов и, если они не отвечают, назначает администратором вас. Мы проведём вас через весь процесс.

В основном это зависит от Google и вашего DNS-провайдера: новая DNS-запись может распространяться от нескольких минут до 24 часов. По нашей оценке, на всё уходит от 1 до 5 рабочих дней, но сроки определяет Google, поэтому гарантировать их мы не можем.

От 290 € за домен. Это фиксированная цена, которую мы подтверждаем до начала работ; счёт выставляем в евро или долларах США. Если Google не восстановит вам доступ, вы ничего не платите.