Distribuidor de Google Workspace

Recupera el acceso de superadministrador a tu cuenta de Google Workspace

Si el informático o el proveedor que gestionaba tu cuenta se ha ido y nadie de tu empresa es superadministrador, Tonystam te ayuda a recuperar el acceso con el proceso oficial de Google, aunque todavía no seas cliente.

Todo en Google Workspace

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La persona que creó la cuenta de Google Workspace, un informático o un proveedor externo, se ha ido y nadie de tu empresa es superadministrador. Sin ese acceso no puedes dar de alta ni de baja usuarios, gestionar la facturación ni cambiar de distribuidor. Google tiene un proceso para recuperar el acceso de administrador: si no hay un correo ni un teléfono de recuperación, demuestras que controlas el dominio añadiendo un registro CNAME en su DNS y, cuando Google lo encuentra, puedes crear una contraseña nueva. Si contrataste Workspace a través de un distribuidor, Google te remite a él.

Ahí entramos nosotros. Revisamos tu caso, te decimos qué registro añadir y dónde, te guiamos en la solicitud a Google y la seguimos contigo hasta que vuelves a entrar. Después te ayudamos a proteger la cuenta con un segundo superadministrador y la verificación en dos pasos. Solo trabajamos para el titular legítimo de la cuenta: la prueba es ese registro DNS en tu dominio, que es el método de Google. Lo hacemos también para empresas que aún no son clientes, desde 290 € por dominio.

Para quién es

Empresas cuyo informático o proveedor se fue sin dejar a nadie como superadministrador
Equipos que siguen usando el correo pero no pueden gestionar usuarios, contraseñas ni la facturación
Empresas que quieren cambiar de distribuidor y no pueden entrar en la Consola de administración
Empresas que aún no son clientes de Tonystam: también las ayudamos

Cómo funciona

Revisamos tu caso: quién creó la cuenta, quién controla el dominio y si hay un distribuidor de por medio.
Te decimos qué registro DNS pide Google y dónde añadirlo, en tu proveedor de dominio o de hosting.
Te guiamos en la solicitud de recuperación y la seguimos contigo hasta que vuelves a entrar.
Te ayudamos a proteger la cuenta con un segundo superadministrador y la verificación en dos pasos.
Precio cerrado desde 290 € por dominio, seas o no cliente nuestro.

Si tampoco controlas el dominio

La recuperación depende de que puedas añadir un registro en el DNS de tu dominio. Si el dominio también lo controla tu antiguo proveedor, primero hay que recuperarlo, y también te acompañamos en eso: código de traspaso, titular y DNS, sin sobrecoste si te pasas a Tonystam. Y si tu cuenta se contrató a través de un distribuidor que ya no responde, revisamos las opciones contigo antes de empezar.

Más formas de ayudarte con Google Workspace

Recupera tu cuenta en 4 sencillos pasos

Cuéntanos tu caso

Tu dominio, quién gestionaba la cuenta y qué accesos conservas.

Verificas el dominio

Añades el registro DNS que pide Google, con nuestra ayuda.

Recuperas el acceso

Te guiamos en la solicitud a Google hasta que vuelves a entrar.

Protegemos la cuenta

Un segundo superadministrador y la verificación en dos pasos.

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Tus preguntas, resueltas

Explora nuestras preguntas más frecuentes.

Sí. También recuperamos el acceso a empresas que no son clientes, y no tienes que traspasarnos tu suscripción. Si después quieres hacerlo, puedes pasarte a Tonystam al precio oficial de Google, sin comisiones por el traspaso ni por la gestión de tu cuenta.

Con el método de Google: añadiendo un registro DNS en tu dominio. Solo puede hacerlo quien controla el dominio, y por eso es la prueba que usamos. Solo trabajamos para el titular legítimo de la cuenta.

Google tiene un camino para eso: verificas el dominio con un registro DNS y pides que asciendan tu cuenta. Google avisa a los administradores actuales y, si no responden, te asciende a ti. Te guiamos en el proceso.

Depende sobre todo de Google y de tu proveedor de DNS: un registro nuevo puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas en propagarse. Calculamos de 1 a 5 días hábiles, pero el plazo lo marca Google y no podemos garantizarlo.

Desde 290 € por dominio, con un precio cerrado que te confirmamos antes de empezar y factura en euros o en dólares. Si Google no te devuelve el acceso, no te cobramos.